Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571) y su reglamento, Clicsito pone a tu disposición su Libro de Reclamaciones Virtual.

  • Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios adquiridos.
  • Queja: disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar respecto a la atención al público.

Daremos respuesta a tu reclamo o queja en un plazo no mayor a 15 días hábiles. Al registrarlo recibirás una constancia en tu correo electrónico.

LIBRO DE RECLAMACIONES DIGITAL

Clicsito

Libro de Reclamaciones · Complete todos los campos obligatorios. Recibirá una copia de su registro en el correo indicado.

✓ Registro digital✓ Constancia por correo✓ Consulta de estado
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Información importante

El proveedor deberá atender y dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor de 15 días hábiles improrrogables, conforme a la normativa peruana vigente.

01

Datos del consumidor

Cuéntanos quién presenta el reclamo o queja.

02

Detalle del registro

Describe el bien o servicio y lo ocurrido.

Declaración del consumidor
Declaro que la información registrada es verdadera y acepto el tratamiento de mis datos para la atención de esta reclamación.
Al enviar recibirás una constancia con tu número de registro.
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